PRENOTAZIONI INDIVIDUALI

Modalità di prenotazione
Per effettuare una prenotazione individuale, vi invitiamo a utilizzare il nostro sito web.
Qualora foste impossibilitati a prenotare online, è possibile contattarci via email all’indirizzo info@acasadiamici.com oppure tramite WhatsApp al numero +39 328 3172205. In tal caso, vi forniremo un link attraverso il quale potrete inserire i dati della vostra carta di credito a garanzia della prenotazione.

Una volta confermata la prenotazione, riceverete un’email contenente il link al vostro voucher. Vi invitiamo a completare il modulo inserendo l’orario di arrivo e i documenti richiesti, al fine di agevolare le procedure di check-in.
Al momento del check-in sarà necessario esibire il medesimo documento registrato.
Se desiderate ricevere fattura, vi preghiamo di indicare i relativi dati nelle note del voucher. In caso contrario, verrà emesso un documento commerciale fiscale.
Per gli ospiti impossibilitati a fornire una carta di credito a garanzia, è prevista la possibilità di effettuare un bonifico pari al costo della prima notte. In tal caso, si applicheranno le medesime condizioni di cancellazione.

Metodo di pagamento
La carta di credito fornita sarà utilizzata esclusivamente a garanzia della prenotazione. Il pagamento del soggiorno avverrà al momento dell’arrivo e potrà essere effettuato tramite carta di credito, bancomat o contanti.

Politica di cancellazione

Tariffa Standard:
È possibile cancellare gratuitamente la prenotazione entro la mezzanotte di 3 giorni prima della data prevista per il check-in.
Esempio: se la data di check-in è il 5 giugno, la cancellazione gratuita sarà possibile entro la mezzanotte del 1 giugno.

• Le cancellazioni effettuate oltre tale termine comporteranno l’addebito del costo della prima notte per ciascuna camera prenotata, sulla carta di credito fornita a garanzia.
• In caso di no-show (mancata presentazione), verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa Non Rimborsabile:
Questa opzione prevede una tariffa scontata. Il pagamento verrà addebitato sulla vostra carta di credito al momento della prenotazione e riceverete ricevuta o fattura via email.
La prenotazione non potrà essere modificata né rimborsata in alcun caso.

PRENOTAZIONE DI GRUPPO

È possibile riservare l’intera struttura ad uso esclusivo.

Modalità di prenotazione
Alla sezione Gruppi del nostro sito è disponibile un modulo da compilare, dove vi invitiamo a indicare le caratteristiche del vostro gruppo.
In alternativa, potete contattarci via email all’indirizzo info@acasadiamici.com oppure tramite WhatsApp al numero +39 328 3172205, descrivendo le vostre esigenze.

Provvederemo a organizzare la disposizione delle camere in base alle vostre preferenze e vi invieremo una proposta dettagliata.
In caso di accettazione, riceverete un link al vostro voucher, dove potrete inserire l’orario di arrivo e i documenti necessari per velocizzare le procedure di check-in.
Al momento dell’arrivo, sarà necessario presentare lo stesso documento registrato in fase di compilazione.
Qualora desideriate ricevere fattura, vi invitiamo a indicare i relativi dati nelle note del voucher. In assenza di tale richiesta, verrà emesso un documento commerciale fiscale.

Metodo di pagamento
Il pagamento avviene preferibilmente tramite bonifico bancario, secondo le seguenti modalità:

• Acconto del 40% dell’importo totale al momento della conferma;
• Saldo del 100% entro 30 giorni prima della data prevista di arrivo.

Politica di cancellazione

• Fino a 50 giorni prima della data di arrivo: rimborso totale dell’importo eventualmente già versato;
• Dal 49° al 31° giorno prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 40% dell’importo totale;
• Dal 30° giorno prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 100% dell’importo.

SERVIZI INCLUSI

La prenotazione include i servizi previsti in base al piano tariffario selezionato, conformemente ai termini e alle condizioni accettati al momento della conferma.
L’IVA alberghiera è sempre inclusa nel prezzo, mentre la tassa di soggiorno locale non è mai compresa. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Tassa di Soggiorno.

Il prezzo del soggiorno comprende: Pulizie ordinarie – Connessione Wi-Fi – Aria condizionata e riscaldamento (A/R) – Utilizzo degli spazi comuni
Non sono inclusi nel prezzo: Eventuali pulizie extra – Consumazioni al bar – Danni a persone o cose – Tutto quanto non espressamente indicato nell’offerta

MODALITA’ DI PAGAMENTO

La struttura accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Mastercard – Visa – Bancomat – PagoBancomat
• Contanti in EURO, nel rispetto del limite previsto dalla normativa italiana vigente.
• Non sono accettati assegni.

CHECK-IN E CHECK-OUT

Il check-in può essere effettuato dalle ore 15:00 alle ore 22:00.
Gli ospiti che prevedono di arrivare dopo le ore 22:00 sono comunque benvenuti, ma sono tenuti a mettersi in contatto con noi preventivamente, al fine di consentirci di organizzare il loro accoglimento.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00. È possibile lasciare i bagagli presso la struttura.
All’arrivo, tutti gli ospiti sono tenuti a presentare un documento di riconoscimento valido al personale della reception, compresi i minori.
In mancanza della presentazione del documento, l’accesso alla struttura e il soggiorno potranno essere negati, in conformità all’art. 109 delle leggi di pubblica sicurezza, come modificato dall’art. 7, comma 2 della Legge n. 203/1995.

TASSA DI SOGGIORNO

Il Comune di Palermo ha introdotto un tributo a carico dei non residenti che soggiornano in strutture alberghiere ed extra-alberghiere situate nel territorio comunale.
L’importo del contributo è pari a € 2,00 a persona per ogni giorno di permanenza, fino a un massimo di 4 notti consecutive, fatta eccezione per i bambini al di sotto dei 12 anni.
Sono esenti dal tributo le scolaresche e le guide turistiche.
Il contributo dovrà essere corrisposto al momento del check-in.

SCONTI PER BAMBINI

I bambini fino a 2 anni di età soggiornano gratuitamente.

FORZA MAGGIORE

La Società e l’Utente non saranno responsabili l’una nei confronti dell’altro per perdite, danni o ritardi derivanti da scioperi, agitazioni sindacali, serrate, caso fortuito, incendi, adeguamenti e disposizioni di legge, ordini o regolamenti governativi, insurrezioni, stato di guerra o eventi simili, calamità naturali, embarghi, forza maggiore o qualsiasi altra causa al di fuori del proprio ragionevole controllo.​

PROPRIETA’ INTELLETTUALI

Salvo diversa indicazione, il logo A casa di Amici, il sito internet acasadiamici.com, nonché tutti i contenuti, le informazioni e il materiale presenti sul nostro sito e sui nostri canali social media (@acasadiamici), inclusi i diritti d’autore e il copyright relativi agli stessi, sono di proprietà esclusiva di A casa di Amici SRL. Tali materiali non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, né trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, né modificati, collegati o utilizzati in alcun modo per qualsiasi finalità senza il preventivo consenso scritto di A casa di Amici SRL.